Términos y condiciones

Última actualización: 28 de mayo de 2026

El presente documento contiene los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web www.altepica.com, en adelante, el "sitio" y la compra de los productos y/o servicios comercializados por Altépica S.R.L., en adelante, "Altépica", "Nosotros" o "la Empresa".

Al navegar por el sitio o realizar una compra, el "usuario" declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como las demás políticas complementarias.

1. Capacidad y aceptación

El usuario reconoce que posee la plena capacidad para contratar y que actúa en nombre propio o con la debida representación. Toda utilización del sitio por parte de menores de edad se realiza bajo la exclusiva responsabilidad y supervisión del mayor que los autorice.

2. Marco normativo

Los Términos y Condiciones se interpretan conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, las disposiciones de ANMAT y cualquier otra normativa argentina aplicable. Forman parte integrante la Política de Privacidad, la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, y la Política de Contacto.

3. Objeto del servicio

Altépica pone a disposición un catálogo digital de suplementos dietarios cuyas características, precio, modo de uso y advertencias se describen en cada ficha de producto. La compraventa se perfecciona únicamente cuando la Empresa confirma la operación mediante correo electrónico y emite la correspondiente factura electrónica.

4. Registro y veracidad de la información

El Usuario podrá operar con o sin cuenta registrada. Cuando opte por registrarse, deberá completar los campos requeridos con datos veraces, exactos y actualizados, y será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su cuenta.

5. Precios, medios de pago y facturación

Todos los importes se exhiben en pesos argentinos ($) e incluyen los impuestos aplicables. El Usuario podrá abonar mediante tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, Mercado Pago u otros procesadores habilitados.

6. Envío y entrega

La Empresa realiza envíos a todo el territorio argentino. Los plazos estimados son:

CABA y Área Metropolitana: 24 a 72 horas hábiles
Resto del país: 3 a 7 días hábiles

Los plazos se cuentan a partir de la acreditación del pago. El Usuario recibirá un número de seguimiento y deberá verificar la integridad del paquete al momento de la recepción.

7. Advertencias de salud y normativa ANMAT

Los suplementos dietarios ofrecidos no constituyen medicamentos ni sustituyen una dieta equilibrada. Su uso debe efectuarse conforme a las indicaciones del rótulo. Todos los productos cuentan con los registros sanitarios exigidos por ANMAT.

8. Propiedad intelectual

El diseño del Sitio, su código fuente, textos, marcas, logotipos, fotografías y cualquier otro material exhibido constituyen propiedad intelectual de Altépica o de terceros licenciantes, protegidos por la Ley 11.723.

9. Conducta del Usuario

El Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio con fines ilícitos, infringir derechos de terceros, introducir virus o realizar actos que limiten el normal funcionamiento del Sitio.

10. Limitación de responsabilidad

El Sitio y los productos se suministran "tal cual". La Empresa no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio, salvo dolo o culpa grave debidamente acreditados.

11. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a Altépica frente a cualquier reclamo resultante del incumplimiento de los Términos y Condiciones o del uso indebido del Sitio.

12. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responderá por incumplimientos debidos a casos fortuitos o de fuerza mayor.

13. Modificaciones

La Empresa podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio.

14. Terminación

El Usuario podrá dar de baja su cuenta escribiendo a hola@altepica.com. La Empresa podrá rescindir la relación si el Usuario incumple los Términos y Condiciones.

15. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.